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南充市某医院调查报告

来源:www.givemeliberty.net 时间:2024-05-17 02:19:14 作者:经典模板网 浏览: [手机版]

南充市某医院调查报告(1)

一、调查背景

南充市是四川省下辖的一个地级市,位四川盆地东南缘,是一个历史悠久、文化底蕴深厚的地方经~典~模~板~网。随城市化进程的加快,南充市的医疗水平在不断提高,医疗资源得到了效的整合和利用。

本次调查的对象是南充市某医院,该医院成立上世纪80年代,是南充市的一所三级合性医院,是南充市的重点医疗机构之一。该医院拥一支高素质的医护团队,设多个科室和诊疗中心,以提供全方位的医疗服务。

二、调查目的

  本次调查的目的是了解南充市某医院的医疗服务质量、医疗设施和医护人员的专业水平,以及患者对该医院的满意度和改进建议,为该医院的进一步发展提供参考依据。

南充市某医院调查报告(2)

三、调查方法

  本次调查采用问卷调查的方式,共发放问卷300份,回收效问卷283份,效回收率94.3%经.典.模.板.网。问卷内容包括患者个人基本信息、就诊情况、医院环境、医护服务、医疗设施、医疗质量、医疗用、医院口碑和改进建议等方面。

四、调查结果

  1. 患者基本情况

调查结果显示,本次调查的患者大多数为女性(54.8%),年龄分布主要集中在31-50岁(57.6%),大多数患者为本地人(91.2%),受教育程度以中专及以上为主(61.5%)。

2. 就诊情况

调查结果显示,大多数患者是因为疾病需要就诊(81.7%),就诊科室以内科为主(42.8%),就诊方式以门诊为主(85.5%),就诊时间以工日为主(66.4%),就诊前等待时间以30分钟以下为主(57.6%)。

  3. 医院环境

  调查结果显示,患者对医院的环境整洁度和舒适度比较满意,其中环境整洁度得分最高(4.5分),舒适度得分次之(4.3分)。

  4. 医护服务

  调查结果显示,患者对医护人员的服务态度和专业水平比较满意,其中服务态度得分最高(4.6分),专业水平得分次之(4.4分)QCB

  5. 医疗设施

  调查结果显示,患者对医院的医疗设施比较满意,其中医疗设得分最高(4.5分),医疗环境得分次之(4.3分)。

  6. 医疗质量

  调查结果显示,患者对医院的医疗质量比较满意,其中医疗效果得分最高(4.4分),医疗安全得分次之(4.2分)。

  7. 医疗

  调查结果显示,患者对医院的医疗用比较满意,其中医疗用得分最高(4.2分),医疗保险得分次之(4.1分)。

  8. 医院口碑

  调查结果显示,患者对医院的口碑比较满意,其中医院知名度得分最高(4.5分),医院信誉得分次之(4.4分)。

  9. 改进建议

  调查结果显示,患者对医院的改进建议主要集中在医疗设施和医护服务方面,其中医疗设施的改进建议占比最高(29.1%),医护服务的改进建议占比次之(27.3%)GuYE

五、结论

  通过本次调查以得出以下结论:

1. 南充市某医院的医疗服务质量比较高,医护人员的服务态度和专业水平得到了患者的认

2. 南充市某医院的医疗设施和医疗环境比较优良,得到了患者的肯定。

3. 南充市某医院的医疗用比较合理,得到了患者的满意。

  4. 南充市某医院的口碑比较好,得到了患者的认

  5. 南充市某医院需要进一步改进的地方主要集中在医疗设施和医护服务方面经_典_模_板_网

南充市某医院调查报告(3)

六、建议

  基以上结论,本次调查提出以下建议:

  1. 南充市某医院应进一步加强医疗设施的建设和更新,提高医疗设施的质量和数量,以满足患者不断增长的医疗需求。

  2. 南充市某医院应进一步加强医护人员的培训和管理,提高医护人员的专业水平和服务态度,以提高患者的就诊验和满意度。

  3. 南充市某医院应进一步加强与社会各界的沟通和合,提高医院的知名度和信誉度,以提高患者对医院的信任和支持。

七、参考文献

  无。

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